version française ci-dessous.

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De foutmelding:

 

citizennull.crt


toont aan dat er een probleem is met kaartlezer of de eID kaart (bij het ondertekenen van het document).


Deze fout komt voor indien :

  • er zich een niet eID kaart in de kaartler bevindt (bijvoorbeeld een bankkaart).
  • er een probleem is met het lezen van de eID kaart

 

 

Kan je volgende doen:

 

-              Controleer dat U een eID kaart gebruikt en geen bankkaart of andere kaart.


Sluit eerst alle browsers en:

-              Probeer opnieuw met dezelfde PC maar met en dezelfde kaartlezer.

-              Probeer opnieuw met dezelfde PC maar met en andere kaartlezer.

-              Probeer opnieuw met een andere PC maar met dezelfde kaartlezer..

-              Probeer opnieuw met een andere PC en met een andere kaartlezer.

 

 

Indien het probleem blijft bestaan, is er een probleem met de kaart.


Gelieve uw gemeentehuis te contacteren om een nieuwe kaart te vragen.

 

 

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L’erreur :

 

citizennull.crt

Indique  il ya un problème avec votre carte eID ou lecteur de carte.


Cette erreur se produit si:

  • il y a une carte non-eID dans le lecteur de carte (par exemple, une carte bancaire).
  • il y a un problème avec la lecture de la carte d'identité électronique
     
Pouvez-vous faire ce qui suit:

-   Vérifiez que vous utilisez une carte d'identité électronique Belge et pasune carte bancaire ou une autre carte.

 

Est-ce-que vous pouvez réessayer dans les manières suivantes:


Fermez d'abord tous les navigateurs et:

 

-              Essayer à nouveau avec le même PC mais avec le même  lecteur de carte.

-              Essayer à nouveau avec le même PC mais avec un autre lecteur de carte.

-              Essayer à nouveau avec un autre PC mais avec le même lecteur de carte.

-              Essayer à nouveau avec un autre PC et avec un autre lecteur de carte.

 

Si l'erreur persiste, cela indique qu'il existe un problème avec la carte eID.

 

S’ il vous plaît contactez votre hôtel de ville pour demander une nouvelle carte eID..


 

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