Version française: voir ci-dessous


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U heeft volgende foutmelding:


Could not install Chrome Extension. Tried 3 times.
of


Gelieve hieronder het stappen plan te vinden om native messaging te installeren in uw Chrome browser  op Windows:


Noot: de juiste benamingen en screenshots kunnen variëren per versie van Windows en browser.



1) Klik op de knop Start ondertekening. 






2) Volgend venster verschijnt:





Klik op Ga naar Chrome Web Store


Een nieuw tabblad opent zich in uw browser. De Chrome Web Store verschijnt:







Noot: Indien U volgende melding verschijnt: Download interrupted:





Lees dan volgend bulletin om dit op te lossen: http://helpdesk.betrust.be/support/solutions/articles/1000273856-cannot-install-chrome-browser-extension-download-interrupted-




3) Klik op de knop: Add to Chrome / Toevoegen aan Chrome / Ajouter à Chrome.  Volgend scherm verschijn (of gelijkaardig):





4) Klik op Add Extension / Voeg extensie toe / . Na succesvolle installatie verschijnt volgende melding (of gelijkaardig):






5) Keer nu terug naar het vorig tabblad door het tabblab van de Chrome Webstore te sluiten:






6) Klik nu op de groene knop: Ververs deze pagina:






7) Doorloop terug de stappen 1, 2 en 3 (er gaan geen gegevens verloren).


8) Klik terug op Start ondertekening:


U zal zien dat er een groen vinkje langs stap 1 staat (de Chrome extentie is goed geïnstalleerd). U kan nu verder gaan met stap2:







9) Klik op de  Start installatie om de Software voor de kaartlezer te downloaden en installeren


De software wordt gedownload.


Klik op de knop links beneden in je browser:





 Het pakket opent zich:






Klik op Uitvoeren en ga door de verschillende stappen. Indien alles succesvol is verschijnt volgend scherm:





Klik op Finish.




10) Sluit de Signing Wizard door op de Annuleer knop te drukken:




11) Installeer de eID Software van de Belgische overheid indien U deze software nog niet heeft geïnstalleerd op uw PC
  Meer info: https://eid.belgium.be/nl/hoe-installeer-ik-de-eid-software


12) Probeer vervolgens het document opnieuw te ondertekenen.


13) Mocht dit niet lukken, gelieve dan uw browser te sluiten en vervolgens opnieuw het document te ondertekenen.


Bovenstaande procedure moet u slechts 1x doen. 




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Vous avez l'erreur:



Could not install Chrome Extension. Tried 3 times.

ou

Could not install https://chrome.google.com/webstore/detail/mfoloilgpgkfabbphpkcfckbagcepbnj. Tried 3 times



S'il vous plaît trouver ci-dessous le procédure à suivre pour installer le 'native messaging' dans votre navigateur Chrome sur Windows:

Remarque: les noms et les captures d'écran peuvent varier entre les différentes versions de Windows.



1) Cliquez sur le bouton Début de signature:


2) La fenêtre suivante apparaît:



3) Cliquez sur Accéder au Chrome Web Store. L'écran suivant apparaît:





4) Cliquez sur le bouton Add to Chrome / Ajouter à Chrome. L'écran suivant apparaîtra:





Remarque: Si le message suivant apparaît: Le téléchargement est interrompu (download interrupted)


Ensuite, lisez le bulletin suivant pour résoudre ce problème: http://helpdesk.betrust.be/support/solutions/articles/1000273856-cannot-install-chrome-browser-extension-download-interrupted-




5) Cliquez sur Add extension. Après une installation réussie, le message suivant apparaît (ou similaire):







6) Revenez maintenant à l'onglet précédent en fermant le tabbleau Chrome Webstore:





7) Cliquez sur le bouton vert: Rafraîchir cette page:







8) Passez les étapes 1, 2 et 3 (aucune donnée est perdue).


8) Cliquez sur le bouton Début de signature:




9) Une coche verte apparaît lorsque le Chrome extension est installé et que vous êtes prêt à effectuer l'étape 2:



10) Cliquez sur Démarrer l'installation pour télécharger le logiciel pour le lecteur de carte.

Le logiciel est téléchargé.

Cliquez sur le bouton en bas à gauche de votre navigateur:






Le paquet ouvre:


Note: Désolé pour la capture d'écran néerlandais. Qui voudrait nous envoyer les screenshots francophones (courrier à support@betrust.be). Merci!





Cliquez sur Exécuter, et passer par les différentes étapes. Si tout est réussie, l'écran suivant:





11) Fermez Signing Wizard en appuyant sur le bouton Annuler:



12) Téléchargez et installez le logiciel eID d'identité électroniquele du gouvernement belge si  ce logiciel n'est pas encore installé sur votre PC :

    Plus d'info: https://eid.belgium.be/fr/comment-installer-le-logiciel-eid



13) Essayer ensuite de re-signer le document.

14) Si cela échoue, s'il vous plaît fermer votre navigateur et puis re-signer le document.

La procédure ci-dessus vous devriez faire seulement 1x.