Version française ci-dessous.
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De fout:
The supplied handle is invalid
wijst erop dat er problemen zijn om instructies door te geven aan je kaart waardoor bepaalde handelingen niet mogelijk zijn (bijvoorbeeld ingeven van de pincode of lezen van een certificaat of kaartgegevens).
Doe als volgt:
- Sluit bij voorkeur eerst alle browsers en probeer opnieuw.
- Lukt het nog niet, herstart uw computer en probeer opnieuw.
- Probeer met een andere browser of upgrade uw browser naar de laatste versie (indien uw niet de laatste versie van de browser gebruikt).
Lukt dit nog steeds niet dan kan u ook nog volgende proberen:
- ondertekenen op dezelfde PC met een andere kaartlezer.
- onderteken op een andere PC met dezelfde kaartlezer.
- onderteken op een andere PC met een andere kaartlezer.
Lukt het hierna nog steeds niet, gelieve dan het gemeentehuis te contacteren om en andere kaart aan te vragen (omdat het probleem dan ligt aan uw eID kaart).
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L'erreur:
The supplied handle is invalid
indique q'il y'a des problèmes à donner des instructions à votre carte.
En consequence certaines opérations ne sont pas possibles (par exemple, la saisie d'un code PIN, la lecture d'un certificat ou des données).
Procédez comme suit:
- Fermez tous vos navigateurs et essayer à nouveau.
- Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau.
- Essayez d'utiliser un autre navigateur ou mis à jours votre navigateur (si vous n'utilisez pas la dernière version du navigateur).
Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez faire les opérations suivantes:
- Essayer à nouveau avec le même PC mais avec un autre lecteur de carte.
- Essayer à nouveau avec un autre PC mais avec le même lecteur de carte.
- Essayer à nouveau avec un autre PC et avec un autre lecteur de carte.
Si l'erreur persiste, cela indique qu'il existe un problème avec la carte eID.
S’ il vous plaît contactez votre hôtel de ville pour demander une nouvelle carte eID..