Betrust N.V.

version française ci-dessous.

English version below

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Het probleem:

U probeert de Betrust Chrome Token Signing extensie te installeren maar Chrome blijft telkens opnieuw vragen om de extensie te installeren en toont telkens opnieuw volgend venster:

 

Dit probleem is ontstaan bij de laatste versie van de Extension (v3.2.0) die op 12 augustus gelanceerd is.

Sinds 5 september is een nieuwe versie van de Extensie (v3.3.0) beschikbaar die dit probleem oplost.

Gebruikt U reeds de extensie dan zal deze automatisch geupdate worden door Chrome zelf.

Gaat U voor de eerste maal documenten ondertekenen dan zal bovenstaand venster maar 1x meer getoond worden.

Je kan altijd controleren of de nieuwe versie al gebruikt wordt door volgende te doen:

 

1. Open je Chrome browser

2. Geef in de adresbalk in: chrome://extensions

3. Controleer of je de Betrust Chrome Token Extension teugvindt met versie 3.3.0

4. Zie je een oudere versie (en heb je dit probleem), herstart uw Chrome browser.

5. Onderteken daarna een document. Nu zal de installatie wel lukken (bovenstaand venster verschijnt maar 1x).

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Le problème:

Vous essayez d'installer l'extension Chrome Betrust Token mais Chrome reste toujours demander à nouveau pour installer l'extension et montre chaque fois la fenêtre suivante:

Ce problème se pose dans la dernière version de l'extension (v3.2.0) qui a été lancé le 12 Août 2016.

Depuis le 5 Septembre, une nouvelle version de l'extension (v3.3.0) est disponible qui résout ce problème.

Si vous utilisez déjà l'extension, il sera mis à jour automatiquement par Chrome lui-même.

Si vous installez l'extension, la fenêtre ci-dessus sera affiché qu'une seule fois.

Vous pouvez toujours vérifier si la nouvelle version est déjà utilisée en procédant comme suit:

 

1. Ouvrez votre navigateur Chrome

2. Entrez dans la barre d'adresse: chrome://extensions

3. Assurez-vous que vous trouvez la version  Betrust Chrome Token Extension 3.3.0

4. Si vous avez une ancienne version, redémarrezvotre navigateur Chrome.

5. Signez un document par la suite. Maintenant, l'installation va réussir (la fenêtre ci-dessus sera affiché qu'une seule fois).

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The problem:

You try to install the Betrust Chrome Token Signing Chrome extension but Chrome continues to ask  to install the extension again by showing following window:

This problem arises in the latest version of the Extension (v3.2.0) which was released on August 12 2016.

Since September 5th 2016, a new version of the extension (v3.3.0) is available that solves this problem.

If your browser already use the extension it will be updated automatically by Chrome itself.

If you install the extension, above screen will only be shown once (as previously).

You can always check whether Chrome uses the new version by doing the following:

 

1. Open your Chrome browser

2. Enter in the address bar: chrome://extensions

3. Make sure your Betrust Chrome Extension Token gulp find with version 3.3.0

4. If you have an older version, restart the Chrome browser.

5. Sign a document. Now, the installation will succeed (above screen will only appear once (as previously)).