Version française ci-dessous.
English version below
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De foutmelding:
technical_error
wijst erop dat de software voor het lezen van de eID kaart niet de laatste versie is, waardoor het mogelijk is dat het certficaat op de kaart niet kan gelezen worden
UIt de loggegevens kunnen we afleiden dat er een oude versie van de eID software geïnstalleerd is:
"isbeid": {
"reason": "1.x", (of "2.x", 3.x, 4.x)
"status": "OK"
}
Gelieve volgende te doen:
- Installeer de laatste versie van de kaart via volgende URL:https://eid.belgium.be/nl/hoe-installeer-ik-de-eid-software
- Herstart daarna uw browser.
- Probeer het document opnieuw te ondertekenen
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Le message d'erreur:
technical_error
indique que le logiciel pour lire la carte eID n'est pas la version la plus récente.
A partir des données nous pourrons déduire une version antérieure en installé du logiciel eID en installé :
"isbeid": {
"reason": "1.x", (ou "2.x", 3.x, 4.x)
"status": "OK"
}
Il est donc possible que le certificat qui se trouve sur la carte ne peut pas être lu.
S'il vous plaît faire ce qui suit:
- Installer la dernière version pour lire la carte eID via l'URL suivante: https://eid.belgium.be/fr/comment-installer-le-logiciel-eid
- Ensuite, redémarrez votre navigateur .
- Essayez de re-signer le document.